Capacita Ayuntamiento a taxistas en el servicio a usuarios y turistas

Porque el trabajo coordinado entre el Ayuntamiento de Mérida y la ciudadanía es una prioridad para el gobierno municipal que preside Angélica Araujo Lara, autoridades de la Comuna entregaron reconocimientos a 86 taxistas que concluyeron el primer curso de capacitación turística.

Impartido por la Subdirección de Turismo de la Dirección de Desarrollo Económico de la Comuna, el curso “Concientización turística y calidad en el servicio” tuvo como objetivo brindar a los prestadores de este servicio información sobre cómo atender a los usuarios y de los principales puntos de interés en la ciudad.

Los principales temas impartidos entre los manejadores fueron: aspectos generales e inicio del turismo, historia y orígenes de la actividad, clasificación, actividades y tipos de turismo.

En la parte de calidad en el servicio, los instructores impartieron temas como imagen, buen trato al turista, comunicación, liderazgo, trabajo en equipo y lenguaje corporal, entre otros.

Al respecto, María Isabel Bolio, subdirectora de Turismo, precisó que el curso fue impartido del uno de julio al dos de agosto mediante el Departamento de Capacitación Turística.

Los beneficiados fueron socios afiliados a la CROC como los de la USTY, TEY, YUCATAXIS y SUTAY representados por José Flores Martínez, Juan Carlos Pérez Castillo, Elizabeth Freyre Pérez y Édgar Ermilo Xix Pech, respectivamente.

La funcionaria agradeció el entusiasmo mostrado y la participación de los choferes en el curso, que redundará en beneficios mutuos tanto para los taxistas como en general para la industria turística, ya que la calidad de los servicios atraerá a más visitantes.

Asimismo, como complemento del curso, el pasado miércoles y jueves inició el curso “Patrimonio Turístico del Municipio de Mérida”, en el que se trataron temas como sitios históricos, costumbres y tradiciones, ciudades prehispánicas, haciendas y cenotes ubicados dentro del Municipio de Mérida.

Y como parte integral de este curso, para este sábado 27 de agosto ha sido programado una visita a la nueva ruta turística del norte de la ciudad llamada Xaman Ek, donde los taxistas visitarán las comisarías meridanas de Dzibilchaltún, Dzityá y Xcunyá.