Personal de SSP, en curso de atención y trato al público

Mérida, Yucatán.- Como parte de su desarrollo profesional, el personal administrativo de la Secretaría de Seguridad Pública (SSP) participó en el curso "Atención y trato al público", para propiciar una buena comunicación con el ciudadano que acude a realizar algún trámite.

Los instructores y psicólogos, Yeimi Nah Pacheco, así como Martín Chan Noceda, integrantes del Grupo Educación en Seguridad, Cuidados, Desarrollo y Orientación (Escudo) realizaron dinámicas y fomentaron la integración para ejemplificar casos que se presentan en el trato diario con las personas.

Precisaron que el ciudadano debe recibir respeto y cortesía para que se entable un buen diálogo. Señalaron que en lo que corresponde al trabajador, éste debe estar motivado y laborar en equipo para que el resultado sea el esperado.

Otro punto relevante, dijeron, es la atención a la persona sin importar la apariencia. "No cabe hacer distinción a quien solicita de nuestro servicios".

Indicaron que hay que hacer la tarea con compromiso, ética profesional, discreción, cooperación, responsabilidad, puntualidad y amabilidad.

En el curso participó personal de los Departamentos de Control Vehicular, Ingeniería de Tránsito, Grúas, Corralón y Atención Ciudadana, entre otros.